Verzendbeleid

📦 Verzendbeleid

Bedankt voor je bestelling! Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel en duidelijk mogelijk bij je thuis te bezorgen. Hieronder vind je alle belangrijke informatie over onze verzendprocedure, volledig in lijn met de Nederlandse en Europese regelgeving.

🕒 Verwerking & Levertijden

Verwerkingstijd: Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt nadat de betaling is bevestigd.
Geschatte levertijd:
- Nederland & EU: doorgaans 7–20 werkdagen
- Let op: levertijden zijn schattingen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door derde partijen (zoals de douane of bezorgdiensten).

🔎 Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace link per e-mail.
Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat de tracking actief wordt.

💸 Verzendkosten

Verzendkosten worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen, vóór betaling.
Gratis verzending is mogelijk bij bestellingen die voldoen aan de actievoorwaarden (zie productpagina of winkelmand).

🛃 Douane, BTW & Invoerrechten

Voor klanten binnen Nederland en de EU zijn de prijzen inclusief BTW (21%).
In uitzonderlijke gevallen kunnen er extra douanekosten of inklaringskosten worden gerekend. Deze zijn voor rekening van de koper.

📬 Problemen met levering

Heb je je bestelling nog niet ontvangen binnen 30 werkdagen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Conform de Nederlandse wet heb je het recht om je bestelling te annuleren als de levering langer dan 30 dagen duurt zonder voorafgaande melding of akkoord op een langere levertijd.

🔄 Retourneren & Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren en te retourneren, in overeenstemming met het Nederlandse Herroepingsrecht.

Artikelen moeten ongebruikt en in originele staat worden geretourneerd.
Bekijk ons Retourbeleid voor meer informatie.

📞 Vragen?

Neem gerust contact met ons op via info@sen-sielle.com als je vragen hebt over je bestelling of verzending.